Сертификация системы менеджмента качества
Для чего нужна серификация СМК
Компаниям, которые заинтересованы в выполнении заданий государственного оборонного заказа, необходимо помимо получения лицензии в области ВВТ (если продукция относится к ВВТ и подлежит лицензированию) в обязательном порядке пройти сертификационный аудит (его еще называют «внешний аудит») и получить сертификат системы менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ РВ 0015-002 и ГОСТ Р ИСО 9001.
Консалтинговый «Центр лицензирования» Дергачёва О.В. с помощью своих давних и проверенных партнеров – аккредитованных органов по сертификации (ОС) в Москве и Санкт-Петербурге - оказывает услуги по полному сопровождению организации на всех этапах процесса «сертификация системы менеджмента качества».
Как мы уже отмечали в разделе «Разработка и внедрение системы менеджмента качества» сертификат ГОСТ РВ 0015 002 дает ее обладателю возможность работы по государственному оборонному заказу (ГОЗ) в тех случаях, когда лицензия в области ВВТ не требуется. Он открывает путь к долгосрочному сотрудничеству с разными силовыми структурами, такими как Минобороны России, МВД, ФСБ, МЧС, Росгвардия.
Более того, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21.12.2021 года №2386 при лицензировании в области ВВТ и боеприпасов наличие у соискателя лицензии и лицензиата системы менеджмента (СМ), созданной и функционирующей согласно требованиям стандартов ИСО 9000 и государственных военных стандартов, является обязательным лицензионным требованием. То есть, при лицензировании в области ВВТ сертификат ГОСТ РВ 0015 002 и ГОСТ Р ИСО 9001, является обязательным.
Проведение сертификационного и ресертификационного аудитов
Что входит в сертификационный аудит?
В соответствии с требованиями нормативных документов сертификация системы менеджмента качества (равно, как и ресертификация СМК) проводится в два этапа.
- Первый этап – это дистанционный документарный аудит. ОС в рамках договора на внешний аудит направляет запрос в организацию о направление определенного комплекта документов СМ (СТО, ОРД и пр.) в электронном виде – на усмотрение ОС.
- Далее производится дистанционная проверка присланного комплекта в электронном виде, выявленные нарушения, замечания и несоответствия направляются в организацию с предложением устранить их к определенному сроку.
- Получив доклад об устранении нарушений, замечаний и несоответствий ОС переходит ко второму этапу аудита – выездному аудиту.
- В ходе выездного аудита проводится фактическая проверка устранения нарушений, замечаний и несоответствий, выявленных в ходе 1-го этапа аудита, а также производится проверка СМ на месте нахождения организации.
- Выявленные в ходе 2-го этапа аудита нарушения, замечания и несоответствия направляются в организацию с предложением устранить их к определенному сроку.
- Получив доклад об устранении нарушений, замечаний и несоответствий по 2-му этапу аудита ОС принимает решение о выдаче сертификата.
Этапы получения сертификата системы менеджмента качества
Наши партнерские органы по сертификации.
Внешний аудит правомочны проводить только специализированные ОС, имеющие соответствующую аккредитацию на эти работы (услуги) в Росстандарте и (или) Росаккредитации. Наш Центр лицензирования такой аккредитации не имеет. Вот почему после завершения услуги «разработка СМК на предприятии» нашими силами мы передаем наших заказчиков в один из наших партнерских аккредитованных ОС, которые проводят сертификационный аудит с последующей гарантированной выдачей необходимого сертификата соответствия.
Сертификация системы менеджмента качества производится в системах добровольной сертификации (СДС) «Специальный регистр», «Гарант соответствия», «Вектор-Сертифика» через органы по сертификации ООО «НИИТ», ООО «Глосвас», ООО «ЛИТЭК-ПРО» (г. Санкт-Петербург) и ООО «Вектор-Сертифика» (г. Москва) соответственно.
По желанию Заказчика сертификация СМК может быть произведена в такой брендовой СДС, как «Военный регистр».
При этом получение необходимого сертификата ГАРАНТИРОВАНО!
Наши органы по сертификации это:
- эксперты с опытом работы в данной сфере более 10 лет, прошедшие специальную подготовку по системам менеджмента;
- комплексные услуги по сертификации систем менеджмента сразу по 4-м наиболее востребованных стандартам, а именно: ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ РВ 0015-002, стандартам Р 58876-2020, Р 56518, а также ОСТ 134-1028-2012;
- бесплатная помощь в определении области применения СМ - подбор классов ЕКПС и видов работ (услуг);
- гибкая ценовая политика, скидки для начинающего бизнеса;
- только официальные и подлинные сертификаты СМ, признаваемые всеми государственными министерствами и ведомствами (федеральными органами исполнительной власти), в том числе такими, как Минобороны России, Минпромторг России, Роскосмос и пр., а также авторитетными холдинговыми структурами;
- гарантированное отсутствие в «блэк-листах» Минпромторга России, ГК «Роскосмос» и Минобороны России;
- возможность получения в рамках договора на аудит (ресертификацию СМК) в качестве бонуса (без дополнительных доплат) свидетельств об обучение по программе «Менеджер СМК» («Внутренний аудитор») на двух любых Ваших сотрудников.
Квалификация и профессиональный опыт наших сотрудников сделают сотрудничество компании с клиентом долгосрочным на выгодных для Вас условиях.
Срок действия сертификата СМК.
В соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017 и требований других нормативных документов сертификат ГОСТ РВ 0015 002 и ГОСТ Р ИСО 9001 выдается на три года. При этом предусматривается ежегодный инспекционный контроль (надзорный аудит) разработанной и внедренной системы менеджмента.
По истечению трех лет с момента выдачи сертификат подлежит замене. При этом производится ресертификация СМК.
Ресертификация СМК
Целью ресертификации является подтверждение постоянства соответствия и результативности системы менеджмента в целом, а также ее постоянной пригодности по истечению трехлетнего срока действия сертификата.
Ресертификация СМК должна планироваться и проводиться в надлежащие сроки с тем, чтобы обеспечить своевременное ее возобновление до истечения его срока действия.
Ресертификация это, по сути, тот же самый сертификационный аудит. В ходе такого аудита может потребоваться проведение первого этапа аудита в случаях, если произошли значительные изменения в системе менеджмента, организации или условиях функционирования системы менеджмента (например, изменения в законодательстве). Но, как правило, он проводится по одноэтапной схеме – выездной проверкой на территории организации.
Если ресертификация СМК прошла успешно взамен старого сертификата выдается новый на очередные три года.
Тарифы на получение сертификации системы менеджмента качества
Стоимость оказания услуги «сертификация системы менеджмента качества» напрямую зависит от количества персонала.
Расценки наших партнеров ООО «НИИТ», ООО «Глосвас», ООО «ЛИТЭК-ПРО» и ООО «Вектор-Сертифика» в зависимости от количества сотрудников указаны ниже.
Расценки в СДС «Специальный регистр», «Гарант соответствия», «Вектор-сертифика»
Количество сотрудников |
Цена, руб. |
Количество сотрудников |
Цена, руб. |
---|---|---|---|
До 20 |
80 000 |
150-200 |
140 000 |
20-30 |
90 000 |
200-300 |
160 000 |
30-50 |
100 000 |
300-400 |
180 000 |
50-70 |
110 000 |
400-500 |
200 000 |
70-100 |
120 000 |
500-1000 |
230 000 |
100-150 |
130 000 |
Более 1000 |
Договорная |
При работах в СДС «Военный регистр» расценки определяются внутренними правилами данной системы, и они являются более высокими, чем у наших партнеров за счет «бренда» СДС «Военный регистр». Эти расценки указаны ниже:
Расценки в СДС «Военный регистр»
Количество сотрудников |
Цена, руб. |
Количество сотрудников |
Цена, руб. |
---|---|---|---|
До 25 |
117 000 |
176-275 |
328 000 |
26-45 |
140 000 |
276-425 |
351 000 |
46-65 |
187 000 |
426-625 |
398 000 |
66-85 |
210 000 |
626-875 |
421 000 |
86-125 |
257 000 |
876-1200 |
468 000 |
126-175 |
280 000 |
Более 1200 |
Договорная |
Конкретная цена договора обсуждается и согласовывается в ходе преддоговорной работы. Фактические расценки могут меняться как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения от тех цен, что указаны в вышеприведенных таблицах, в зависимости от количества производственных площадок, количества сертифицируемых стандартов, сложности предприятия, количество сотрудников, фактически вовлеченных в процессы СМ и пр.
Оплата по договору, как правило разделяется на 2 платежных этапа: аванс – 60-70% от цены договора, остаток – по завершению работ по договору.
Цена работ ежегодного инспекционного контроля (надзорного аудита) составляет, как правило 60-70% от цена внешнего аудита.
Цена работа по ресертификации СМК составляет, как правило, 100% от цены сертификационного аудита.
КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО СЕРТИФИКАЦИИ
Сертифицирующий орган
Юридические лица,
имеющие соответствующую аккредитацию (разрешение)
Срок действия сертификации
3 года
(при условии ежегодного прохождения инспекционного контроля)
Сроки получения сертификата
(подготовка и сертификационный аудит)
3-5 недель
(возможно ускорение до 1-2 недель)
Размер госпошлины
Оплата госпошлины не требуется.
Оплачиваются отдельно услуги по разработке и внедрению СМК и по проведению аудита
Кто может быть соискателем сертификата
Только юридические лица
Основные вопросы, решаемые перед проведением ежегодного инспекционного контроля и ресертификации.
Основной целью ОС при проведении инспекционного контроля (наблюдательного аудита) и оказания такой услуги, как ресертификации СМК является проверка того, что разработанная и внедренная ранее система менеджмента организации не «застыла» в момент выдачи такой организации сертификата соответствия, а продолжает развиваться и совершенствоваться.
Иными словами, ОС должен удостовериться в том, что система менеджмента «подопечной» ему организации продолжает «жить и развиваться», что документы СМ «не лежат мертвым грузом» где-нибудь в шкафу или на полке, что задачи в области качества фактически решаются в интересах достижения запланированных целей в области качества. Для этого и проводится ежегодный инспекционный контроль.
Для того, чтобы успешно пройти инспекционный контроль и ресертификацию, организации необходимо доказать ОС, что его система менеджмента продолжает развиваться и совершенствоваться.
Доказательством этому могут служить актуализированные документы по СМ, а также показатели в области качества, достигнутые организацией за отчетный (проверяемый) период.
Организации необходимо представить экспертам ОС управляемые документы по СМ с отметками о выполнении тех или иных запланированных мероприятий, а также документы, подтверждающие выполнение этих мероприятий.
Получить коммерческое предложение на услугу: Сертификация СМК!
Центр лицензирования Дергачева О.В.Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию от нашего ведущего экспрета Дергачева О.В., а также коммерческое предложение
Отправив заявку, Вы получите:
- Информацию по стоимости и срокам проведения сертификационного аудита
- Информацию по порядку прохождения такого аудита
- Предварительное определение области применения СМК
- Рекомендации по СДС и органу по сертификации СМК
- Консультирование по всем вопросам сертификации
- Коммерческое предложения, исходя из первичного анализа полученной от Вас информации
Что необходимо учитывать при выборе органа по сертификации?
При выборе системы добровольной сертификации (СДС), а также ОС этой системы надо в первую очередь руководствоваться не громким брендом (названием) СДС (типа «Военный регистр», «Оборонсертифика» и пр.), а следующими практическими соображениями:
- отсутствие возможных проблем в процессе аудита, связанных с отсутствием ВП МО РФ на данном этапе, недостаточным количеством персонала, наличием внутренних аудиторов, не прошедших обучение при ОС, недостаточным количеством оборудования, средства измерений, структурных подразделений и пр. Отсутствие всего на этапе сертификации влечет за собой дополнительные расходы и большую потерю времени;
- небольшие сроки от момента подачи заявления на проведение сертификации до проведения самого аудита (у отдельных компаний, оказывающих такие услуги, эти сроки могут достигать от одного и более месяцев);
- разумная цена за услуги по проведению аудита;
- гарантии получения сертификата.
Здесь выбор исключительно за Вами, но мы настоятельно рекомендуем Вам прислушаться к нашим рекомендациям по выбору СДС и ОС, потому что от правильности Вашего выбора в соответствии с нашими рекомендациями, во многом зависит конечный результат нашей с Вами совместной работы.
Не важно, как называется выбранная Вами СДС (Военный регистр, Оборонсертифика, Русский регистр, Специальный регистр, Морской регистр, Регистр Качества, Гарант соответствия, Вектор-Сертифика, или как-то еще), не важно как называется их ОС, главное, чтобы этот орган имел аккредитацию на работы по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и ГОСТ РВ 0015-002-2020, и чтобы этот орган не создавал Вам проблем в процессе проведения аудита.
А сертификат, выданный любым из таких ОС, любой СДС, имеет абсолютно одинаковую юридическую силу вне зависимости от выбранной СДС, и с таким сертификатом Вы можете нормально и лицензироваться, и исполнять задания государственного оборонного заказа, и такой сертификат, вне зависимости от того, кто его выдал, не должен вызвать никаких нареканий ни у Вашего военного представительства, ни у Заказчиков.
Наша партнерские ОС подходят к своим заказчиками весьма лояльно, в ходе оказания услуг по договору на проведение аудита оказывают всю необходимую помощь в решение возможных проблем.
Рекомендации при получении сертификата СМК
В интернете в настоящее время можно найти достаточно много «заманчивых предложений», по которым Вам предложат привезти уже готовый сертификат СМ буквально через 1-2 часа после оплаты курьером за «смешные» деньги.
Решит ли это Вашу проблему? На первое время, возможно, что да. Но в дальнейшем, если организация намерена обосноваться на рынке оборонно-промышленного комплекса, как говорится «всерьез и надолго», если Вы намерены регулярно участвовать в исполнении заданий государственного оборонного заказа (ГОЗ), и тем более, если Вы намерены лицензироваться в области ВВТ, космической деятельности, авиационной техники, такой с позволения сказать «сертификат» (по сути, ничем не подкрепленная и незаконно полученная «бумажка») не принесет Вам в конечно итоге ничего хорошего.
В Минпромторге, Минобороны России, в других силовых ведомствах существуют свои «Блэк-листы» таких, с позволения сказать, «органов по сертификации», которые, по сути, занимаются незаконной продажей сертификатов, и увидев такой документ, выданный одной из таких организаций в Вашем лицензионном пакете (тендерном пакете), у Вас будут проблемы, и в "Блэк-лист" можете попасть уже Ваша организация.
Если Вы соискатель лицензии в области ВВТ, выяснить фактическое состояние дел с Вашей сертификацией Минпромторг может, как на этапе рассмотрения Вашего лицензионного пакета (в последнее время часто запрашивают дополнительно для проверки отдельные документы СМ на выбор эксперта), либо в ходе выездной проверки, если таковая у Вас будет. В этом случае документы СМ проверяются очень тщательно.
Если Вы участвуете в тендере или претендуете на какой-либо заказ, где требуется наличие сертификата СМК, выяснить фактическое состояние дел заказчик может на этапе рассмотрения Вашей тендерной заявки (коммерческого предложения), запросив у Вас дополнительно для проверки отдельные документы СМ.
Последствия всего этого нетрудно представить. Поэтому экономить здесь мы не советуем.
Преимущества сертификации СМК в Центре лицензирования Дергачева О.В.
Отзывы на качество наших услуг
Благодарственные письма некоторых наших заказчиков, кому мы оказали такую услугу, как «разработка СМК на предприятии», и кто впоследствии смог получить сертификат, приведены ниже.
Вопросы и ответы
1. Что такое сертификационный аудит?
Аудит, выполняемый ОС, независимой от заказчика или заинтересованных сторон, с целью сертификации системы менеджмента заказчика.
Такие аудиты включают в себя первоначальные, надзорные (инспекционные), ресертификационные аудиты, а также могут включать специальные аудиты.
2. Что такое инспекционный контроль?
Инспекционный контроль (надзорный аудит) — это аудит, проводимый на территории обладателя (держателя) сертификата с установленной периодичностью (как правило, один раз в год) для того, чтобы позволить ОС сохранять уверенность в том, что разработанная и внедренная система менеджмента заказчика продолжает соответствовать требованиям в периоды между ресертификациями.
3. Необходимо ли закрепление ВП для того, чтобы получить сертификат системы менеджмента качества?
При оказании таких услуг, как внешний аудит наличие закрепленного за организацией установленным порядком военного представительства Минобороны России, иных силовых ведомств, не является обязательным.
При наличии закрепленного военного представительства, оно согласовывает отдельные документы в соответствии с Перечнем документов СМК, подлежащих обязательному согласованию с ВП МО РФ.
4. Необходимо ли организации-соискателю проводить СОУТ?
В соответствии с Федеральным законом №426 от 28.12.2013г. «О специальной оценке условий труда» и ст. 212, 209 Трудового Кодекса РФ все предприятия, независимо от вида осуществляемой деятельности и формы собственности, обязаны проводить специальную оценку условий труда (далее – СОУТ) один раз в 5 лет и предоставлять результаты её проведения в Государственную инспекцию труда. Ранее такая процедура называлась аттестацией рабочих мест по условиям труда.
В ходе внешнего аудита документы, подтверждающие проведение СОУТ в виде Заключения (Отчета и пр.), могут будут затребованы. Отсутствие этих документов не будет служить основанием для отказа в выдаче сертификата при взаимодействии с нашими партнерскими ОС, но лучше такую процедуру все-же пройти.
5. Сколько стандартов организации содержит типовой пакет документов СМ?
Типовой пакет документов, которые готовит на Центр лицензирования по договору содержит 20 стандартов организации (СТО) во главе с Руководством по качеству.
В зависимости от специфики организации количество СТО может достигать 25.
Такой объем документированной информации в совокупности с теми ОРД, которые мы также готовим в рамках договора на создание системы менеджмента качества вполне достаточно для успешного прохождения аудита в наших партнерских ОС.
6. Является ли обязательным требованием наличии внутренних аудиторов, прошедших специальное обучение в учебных центрах?
Каких-либо обязательных требований к уровню квалификации внутренних аудиторов не предъявляется. Должности аудиторов (главного аудитора и аудиторов) являются, как правило, нештатными, обязанности аудиторов возлагаются на сотрудников организации, наиболее подготовленных в вопросах СМК. Группа внутренних аудиторов назначается организационным приказом. В состав группы должно входить не менее 2-х сотрудников (оптимальный состав 3-4 человека в составе главного аудитора и аудиторов).
Для небольших организаций допускается наличие одного внутреннего аудитора.
Желательно, но не обязательно, чтобы внутренние аудиторы прошли специальное обучение при каком-либо аккредитованном учебном центре ОС по программе «Внутренний аудитор», «Менеджер СМК» и пр. Это даст Вам лишний плюс. Но в любом случае, отсутствие каких-то «корочек», подтверждающих прохождение обучения по СМК внутренними аудиторами, не должно являться основанием для отказа в выдаче сертификата при прохождении внешнего аудита.
«Центр лицензирования» Дергачёва О.В. в рамках договоров на проведение аудита через свои партнерские аккредитованные ОС решает все необходимые вопросы и проблемы для успешного получения сертификата нашими заказчиками.
Связаться с нашими экспертами можно по телефону 8 800 707-27-25 (звонок бесплатный). Кроме того, заказчики смогут написать (позвонить) нам через мессенджеры WhatsApp, Telegram, направить письмо по электронной почте или заполнить короткую онлайн-форму для получения необходимого коммерческого предложения и (или) консультации.
Ждем Вашей заявки!
Проведение сертификационного и ресертификационного аудитов